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Die CookieCasino Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären, wie man ein Konto eröffnet, Boni erhält, Einsätze tätigt und Auszahlungen vornimmt, damit Sie spielen und auszahlen können, ohne sich Sorgen zu machen. Bevor Sie eine Einzahlung tätigen, prüfen Sie die Anforderungen für Spieler aus Deutschland und stellen Sie sicher, dass Personen Ihres deutsch akzeptiert werden. Kenntnisse über Verifizierung, Zahlungslimits und € helfen Ihnen, Verzögerungen zu vermeiden und sicherzustellen, dass alle Ihre Angebote rechtmäßig sind.
Wenn Sie CookieCasino nutzen möchten, müssen Sie zunächst einige grundlegende Anforderungen erfüllen, bevor Sie ein Konto erstellen und mit dem Wetten beginnen können. Diese Regeln helfen, Spieler zu schützen, faire Spiele zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die Plattform die Vorschriften für Lizenzierung und Betrugsprävention einhält.
Um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben, und um Ihr Guthaben zu schützen, müssen Sie Ihr Konto auch verifizieren, bevor Sie Gewinne auszahlen können. Es ist Ihre Aufgabe, korrekte Informationen anzugeben und Ihre Unterlagen auf dem neuesten Stand zu halten.
Durch die Erstellung eines Kontos erklären Sie, dass Sie das gesetzliche Glücksspielalter in Ihrem Heimatland erreicht haben und dass Ihnen das Online-Glücksspiel nach den Gesetzen Ihres Landes gestattet ist. Wenn Sie sich an einem Ort befinden, an dem CookieCasino angibt, dass Sie nicht teilnehmen können oder nicht legal teilnehmen dürfen, wie an einem Ort, an dem Glücksspiel illegal ist, kann CookieCasino Ihren Zugang einschränken oder verweigern. Jede Person darf nur ein Konto haben. Dieses ist mit Ihrem Namen und Ihren Kontaktdaten verknüpft.
Mehrere Konten, geteilte Konten oder Versuche, sich mit den Informationen einer anderen Person anzumelden, könnten zu einer Sperrung, zur Schließung Ihres Kontos und zur Streichung aller mit dem Verstoß verbundenen Boni oder Gewinne führen.
Sie müssen mindestens das Alter erreicht haben, in dem Glücksspiel in Ihrem Gebiet legal ist, und in der Lage sein, Verträge rechtsgültig abzuschließen. Korrekte persönliche Daten: Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse und Ihre Kontaktmöglichkeit müssen korrekt sein und mit den Angaben auf Ihren Dokumenten übereinstimmen. Grenzen: Sie könnten möglicherweise nicht auf bestimmte Inhalte zugreifen, wenn Sie sich in bestimmten Ländern befinden oder wenn andere Compliance-Faktoren erfüllt sind. Verantwortungsvolle Nutzung: CookieCasino kann ein Konto schließen, wenn Anzeichen dafür vorliegen, dass eine minderjährige Person es nutzt, eine Drittanbieter-App zum Spielen verwendet oder die angebotenen Dienste missbraucht.
Sie müssen die Nutzung des Kontos einstellen und den Support kontaktieren, wenn eine der Berechtigungsbedingungen nach der Anmeldung nicht mehr zutrifft. Das Spielen ohne Berechtigung kann es erschweren, Ihr Geld abzuheben, und Ihr Konto könnte sogar geschlossen werden. CookieCasino kann jederzeit eine oder mehrere Prüfungen anfordern, etwa bei der Anmeldung, vor einer Auszahlung, nach einer Einzahlung von €100 oder mehr oder wenn die Kontoaktivität Sicherheitskontrollen auslöst.
Alle diese Dokumente müssen klar, gültig und mit Ihren Kontoinformationen übereinstimmen. Bei einer Übereinstimmung könnten Sie aufgefordert werden, die Informationen in Ihrem Profil zu ändern oder weitere Nachweise zu erbringen. Es ist möglich, dass Ihr Konto eingeschränkt oder sogar dauerhaft geschlossen wird, wenn Sie geänderte Dokumente einreichen, die Informationen einer anderen Person verwenden oder eine Prüfung nicht bestehen. Stellen Sie sicher, dass das Konto auf Ihren eigenen Namen registriert ist, verwenden Sie keine Zahlungsmethoden Dritter und laden Sie Dokumente umgehend hoch, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn Sie 500 € oder mehr nicht abheben können oder eine andere Auszahlungsanfrage stellen, die Compliance-Prüfungen auslöst, kann dies eingeschränkt werden, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.
Die Erstellung eines Kontos bei CookieCasino sollte einfach, sicher und fair für alle Spieler sein. Bei der Anmeldung versprechen Sie, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt sind und dass Sie die Person sind, die das Konto besitzt. Auf diese Weise können wir Ihr Spielverhalten, Ihre Zahlungen und Ihre Einstellungen für verantwortungsvolles Glücksspiel schützen. Ein wesentlicher Bestandteil dieser Bedingungen ist die Regel des einzelnen Kontos. Sie verhindert Missbrauch des Systems, schützt Spielerguthaben und stellt sicher, dass Werbeaktionen und Boni korrekt und transparent angewendet werden.
Bei der Anmeldung erklären Sie sich damit einverstanden, korrekte Informationen über sich selbst anzugeben, wie Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse und Ihre Kontaktmöglichkeiten. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, diese Informationen auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie umziehen oder Ihren Wohnort in Deutschland ändern, müssen Sie Ihr Profil umgehend aktualisieren, um Zahlungsverzögerungen oder Kontoeinschränkungen zu vermeiden.
Für die Registrierung müssen Sie eine echte E-Mail-Adresse und Telefonnummer verwenden. Zum Schutz Ihres Kontos und zur Senkung des Risikos, dass jemand anderes ohne Ihre Erlaubnis Zugriff erhält, kann CookieCasino Sie bitten, diese Kontaktdaten zu bestätigen. Jeder darf nur ein CookieCasino-Konto gleichzeitig besitzen. Geben Sie Ihre Anmeldedaten niemandem weiter und lassen Sie niemanden für Sie spielen. Wahre Identität: Die von Ihnen angegebenen Informationen zu Ihrem deutsch und anderen Aspekten Ihrer Identität müssen mit Ihren echten Dokumenten übereinstimmen. Bei Zahlungen sollten Sie nur Methoden verwenden, die rechtmäßig Ihnen gehören, und die Informationen zum Kontoinhaber müssen mit den bei der Registrierung verwendeten Informationen übereinstimmen.
Um sicherzustellen, dass die Registrierungsinformationen korrekt sind, kann CookieCasino Sicherheitsprüfungen durchführen. Bei Problemen können wir weitere Nachweise anfordern, bevor Sie weitere Schritte unternehmen können, insbesondere wenn Sie €100 oder mehr abheben möchten. Sie können Ihr Passwort zurücksetzen und den Support kontaktieren, wenn Sie Ihre Anmeldedaten vergessen oder keinen Zugriff auf Ihre E-Mail haben. Es ist nicht möglich, sich erneut anzumelden, indem Sie ein zweites Konto erstellen. Wenn wir der Meinung sind, dass jemand versucht, die Regeln zu brechen oder uns falsche Informationen zu geben, können wir die Registrierung verweigern oder das Konto schließen. Nach Abschluss der Prüfungen können verbleibende berechtigte Guthaben bei Bedarf zurückerstattet werden.
Kontaktieren Sie den Support unverzüglich, wenn Sie glauben, versehentlich mehr als ein Konto erstellt zu haben. Um zu verhindern, dass Boni, Zahlungen und Spielbeschränkungen entzogen werden, wird empfohlen, doppelte Konten frühzeitig zu schließen.
Das CookieCasino Willkommensangebot gilt für neue Spieler, die ein Konto eröffnen und eine erste Einzahlung von mindestens €10 tätigen. Sie müssen bestimmte Einsatzanforderungen erfüllen, und bestimmte Spieler sind nicht für den Bonus berechtigt. Sie können den Bonus in Form von Bonusgeld, Freispielen oder einer Kombination aus beidem erhalten, je nach den Bedingungen der Werbeaktion, die Sie bei der Anmeldung gesehen haben. Personen, Haushalte, IP-Adressen, Geräte oder Zahlungsmethoden dürfen das Willkommensangebot nur einmal nutzen.
Bevor Sie einen Anspruch geltend machen, stellen Sie sicher, dass die Informationen in Ihrem Konto mit Ihrer Identität und Ihrem deutsch und/oder Ihrem Wohnsitzstatus übereinstimmen, falls dies für Deutschland-Berechtigungsprüfungen relevant ist. CookieCasino kann jederzeit Nachweise anfordern, und Boni können entzogen oder zurückgefordert werden, wenn das Angebot auf eine Weise in Anspruch genommen wird, die gegen diese Regeln verstößt.
Jedes Willkommensbonusgeld muss mehrmals eingesetzt werden, bevor es abgehoben werden kann. Wenn der Bonus aktiv ist, werden berechtigte Echtgeld-Einsätze zur Berechnung der Einsatzanforderung herangezogen. Die Anforderung ist erst erfüllt, nachdem die erforderliche Anzahl an Einsätzen in qualifizierten Spielen innerhalb des Aktionszeitraums getätigt wurde.
Falls eine Frist besteht, wird diese im Bonusfeld angezeigt und beginnt, wenn der Bonus gewährt wird. CookieCasino kann während eines aktiven Bonus Risikolimits festlegen, um faires und transparentes Spiel zu gewährleisten. Boni und Gewinne aus Bonusspielen können storniert werden, wenn die Werbeaktion ein Höchsteinsatzlimit festlegt. Wenn der Werbetext nichts über ein Limit aussagt, sollten Spieler ihre Einsätze an der Höhe ihrer Einzahlung und des Bonus orientieren, damit sie keine verantwortungsvollen Glücksspiel- oder Missbrauchsprüfungen auslösen. Für diese Werbeaktion ist eine Einzahlung von mindestens €10 erforderlich, um teilnahmeberechtigt zu sein.
Alle Einsätze müssen in qualifizierten Spielen abgerechnet werden, um berechtigt zu sein. Um die Werbeaktion abzuschließen, müssen Sie die Einsätze innerhalb der vorgegebenen Frist abschließen, andernfalls kann der Bonuswert verfallen. Auszahlungen während des Einsatzzeitraums: Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, bevor die Einsätze abgeschlossen sind, können der Bonus und alle Gewinne storniert werden. Wenn Sie im Rahmen des Willkommensangebots Freispiele erhalten, wird das damit gewonnene Geld in der Regel als Bonusgeld gutgeschrieben und muss möglicherweise eine bestimmte Anzahl von Malen eingesetzt werden, bevor es abgehoben werden kann. Alle Limits für Auszahlungen aus Freispielgewinnen werden in den Werbebedingungen angegeben, falls vorhanden. Zusätzlich kann CookieCasino einen Höchstbetrag für Bonusgewinne festlegen, der umgewandelt oder ausgezahlt werden kann. Im Willkommensangebot wird darauf hingewiesen, wenn dies gilt.
Beträge über dem Limit können nach Abschluss der Einsätze vom Guthaben abgebucht werden. In diesem Fall müssen Sie, wenn Sie €20 einzahlen und einen Bonus erhalten, den Bonusbetrag und gegebenenfalls auch den Einzahlungsbetrag einsetzen. In den Werbedetails, die in Ihrem Konto angezeigt werden, sind der genaue Multiplikator und die qualifizierten Spiele immer aufgeführt.
Nicht alle Spiele zählen beim Einsatz gleich, und einige zählen möglicherweise gar nicht. In der Regel tragen Slots mehr bei als Tischspiele. Spiele mit niedriger Hausvorteil können weniger oder gar nicht beitragen. In den Bonusbedingungen jeder Werbeaktion listet CookieCasino die Spielbeitragsraten auf. Aufgrund von Anbieterbeschränkungen kann CookieCasino auch ändern, welche Spiele berechtigt sind.
Die Nutzung mehrerer Konten oder der Versuch, das Willkommensangebot mehr als einmal in Anspruch zu nehmen, gilt für CookieCasino als betrügerisch und führt bei Entdeckung zur Stornierung des Willkommensangebots, zur Entfernung von Bonusgeldern und zur Ungültigkeit aller bonusbezogenen Gewinne. Jede Art von Mehrspielermodus, bei dem Personen zusammenarbeiten, Chips abgeben oder gemeinsam spielen, wird als Absprache bezeichnet. Arbitrage-Strategien, wie etwa Wettmuster mit geringem Risiko, die darauf ausgelegt sind, jedes Mal einen Gewinn zu erzielen. Wechsel zwischen Spielen mit niedriger und hoher Varianz, nur um Wettregeln zu umgehen. Jeder Versuch, die Funktionsweise von Spielen, Boni oder der Plattform zu verändern. Aus jedem triftigen Grund kann CookieCasino die Nutzung von Boni stoppen, weitere Nachweise anfordern und Guthaben anpassen, um faires Spiel widerzuspiegeln, wenn es einen Verdacht auf Bonusmissbrauch hat.
Wenn Deutschland eigene Regeln hat, können Spieler aus bestimmten Gruppen möglicherweise nicht an bestimmten Bonusaktionen teilnehmen, da diese nach lokalem Recht nicht zulässig sind.
Wann sie genutzt werden können, auf welchen Spielen sie genutzt werden können und wie viel Sie gewinnen können. Freispiele werden für bestimmte Slot-Spiele vergeben und Ihrem Konto als separates Werbeguthaben hinzugefügt. Sie können im Rahmen eines Willkommensangebots, einer Nachladequelle, einer Turnierbelohnung oder einer zeitlich begrenzten Kampagne vergeben werden, und Sie müssen sie genau so nutzen, wie es die Werbeaktion vorschreibt. Prüfen Sie das Ablaufdatum, die berechtigten Spiele und etwaige Gewinnlimits, bevor Sie mit dem Drehen beginnen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Freispiele oder Gewinne daraus nicht verlieren.
Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, können Ihre Freispiele automatisch verfallen, und etwaige Gewinne können von Ihrem Konto abgebucht werden.
Jedes Freispielangebot hat einen festgelegten Zeitraum, in dem es gültig ist. Freispiele verfallen in der Regel 72 Stunden nach der Vergabe, es sei denn, die Werbedetails geben etwas anderes an. Abgelaufene Freispiele können nicht eingelöst werden, und etwaige Gewinne daraus sind nach dem Ablaufdatum möglicherweise nicht erstattungsfähig. Wenn eine Werbeaktion mehrere Chargen umfasst, etwa 20 Freispiele pro Tag, wird jede Charge separat behandelt und läuft auf ihrem eigenen Timer ab.
Spieler erhalten automatisch Freispiele, wenn sie ein berechtigtes Spiel starten und den Mindesteinsatz tätigen. Wichtige Dinge, die die Laufzeit eines Angebots beeinflussen können: Für Freispiele müssen Sie das Angebot möglicherweise aktivieren, bevor der Countdown beginnt. Sie können Ihre Freispiele verlieren, wenn Ihr Konto eingeschränkt, selbst ausgeschlossen ist oder Verifizierungsprüfungen nicht besteht. Freispiele können nicht an andere Personen weitergegeben oder gegen Bargeld eingetauscht werden. Fester Einsatz pro Drehung: Wenn eine Werbeaktion 10 Freispiele zu €1 pro Drehung anbietet, ist dies der feste Einsatz, der verwendet wird. Wenn Sie Werbespins haben, können Sie die Höhe Ihres Einsatzes nicht ändern.
Die Freispiele können nur an den in der Offer aufgeführten Slot-Spielen verwendet werden. Tischspiele, Live-Casino-Spiele, Sofortgewinnspiele und nicht aufgeführte Slots können damit nicht gespielt werden. Wenn das Spiel von der Plattform entfernt wird oder in Deutschland nicht gespielt werden kann, kann CookieCasino es je nach den Bedingungen der Kampagne durch einen ähnlichen Spielautomaten ersetzen oder die Freispiele stornieren. Spielbeschränkungen: Einige Teile des Spiels sind möglicherweise nicht verfügbar. Es gibt Zeiten, in denen Freispiele nicht mit Bonus-Käufen, Zusatzeinsätzen, Nebenfunktionen oder verschiedenen Drehmodi verwendet werden können. Damit die Werbeaktion funktioniert, qualifizieren sich nur normale Drehungen mit Freispielen.
Bei Gewinnen und Umwandlungen gibt es in der Regel Limits, wie viel Sie aus Freispielgewinnen auszahlen können. Alle Gewinne über dem Limit gehen verloren, falls ein solches besteht. Aus diesem Grund werden, wenn das Limit €100 beträgt und Sie mit Ihren Freispielen €140 gewinnen, nur €100 als Gewinn gezählt und €40 abgebucht. Freispielgewinne können als Bonusgeld gutgeschrieben werden, und Sie müssen sie möglicherweise eine bestimmte Anzahl von Malen einsetzen, bevor Sie sie auszahlen können. In den Angebotsdetails wird klar angegeben, ob eine Einsatzanforderung besteht. Nur Spiele, die zum Einsatz zählen, helfen Ihnen, die Anforderung zu erfüllen.
CookieCasino bietet Werbeaktionen und Treueprämien für Spieler an, die die Anforderungen der Kampagne erfüllen. Sie müssen sich anmelden, bevor Sie qualifizierte Einsätze tätigen oder eine qualifizierte Einzahlung vornehmen, es sei denn, die Werbeaktion ist ausdrücklich als automatisch gekennzeichnet. Andernfalls wird das Angebot möglicherweise nicht angewendet. Für jede Werbeaktion gelten unterschiedliche Regeln, wie etwa eine Mindesteinzahlung, Einsatzanforderungen, Fristen und Boni für bestimmte Spiele. Es werden immer Mindest- und Höchstbeträge in der Werbeaktion selbst angegeben, wenn ein Bonus einen Geldwert hat. Zum Beispiel sind eine Mindesteinzahlung von €10 und ein Höchstbonus von €200 Teil einer Werbeaktion.
Sie können sich nur anmelden, wenn Sie dies über Ihr Konto tun und eingeloggt sind. Wenn Sie sich nach dem Spielen von Spielen oder einer Einzahlung anmelden, zählt CookieCasino dies möglicherweise nicht als Teil der Werbeaktion. Der Zeitpunkt der Anmeldung ist direkt vor der qualifizierten Einzahlung (zum Beispiel Einzahlung von €20) und vor dem ersten qualifizierten Einsatz, der mit dem Angebot verbunden ist. Regel des einzelnen Kontos: Jede Person darf nur ein Konto haben, das Werbeaktionen erhalten kann. Wenn Sie dieselbe Zahlungsmethode verwenden oder mehr als ein Konto haben, kann Ihr Bonus entzogen werden. CookieCasino kann Ihre Identität und Zahlungsinformationen prüfen, bevor es Ihnen einen Bonus gewährt oder Sie Ihre Gewinne auszahlen lässt. Dies gilt insbesondere, wenn der Bonus €100 oder mehr wert ist. Beschränkungen für Kampagnenstandorte: Einige Kampagnen sind gesetzlich beschränkt. Die Verfügbarkeit kann je nach Ihrem Wohnort in Deutschland unterschiedlich sein.
Abmeldung: Wenn Sie nicht teilnehmen möchten, melden Sie sich nicht an und deaktivieren Sie Werbemitteilungen, wenn möglich. Sie können weiterhin mit echtem Geld spielen, auch wenn Sie sich dagegen entscheiden. Solange die Bedingungen einer Werbeaktion erfüllt sind, werden Bonusgeldbörsen oder gesperrte Mittel anders behandelt als das Barguthaben. Einsätze können in einer bestimmten Reihenfolge abgebucht werden, die in den Werbebedingungen festgelegt ist, wenn sowohl echtes Geld als auch Bonusmittel im Spiel sind. CookieCasino setzt angemessene Limits für Werbeaktionen, um sicherzustellen, dass sie fair und nachhaltig sind. Diese Limits gelten nicht für Boni, Einzahlungen, Einsätze oder Auszahlungen, es sei denn, dies ist in den Werbebedingungen anders angegeben.
Höchstbonus pro Angebot: Eine Werbeaktion könnte angeben, dass der Bonus begrenzt ist, wie „Bonus bis zu €200“, auch wenn Sie mehr einzahlen. Einzahlungen bis zu einem bestimmten Betrag, wie die ersten €300 während des Werbezeitraums, werden nur für einige Werbeaktionen gezählt. Einsatzlimits: Während ein Bonus aktiv ist, kann es ein Höchsteinsatz pro Drehung oder pro Hand geben, etwa €5. Einsätze, die über dem Limit liegen, können Boni und Gewinne verfallen lassen. Fristen: Boni und Freispiele verfallen in der Regel nach einer bestimmten Zeit. Ihr verbleibender Bonusbetrag und etwaige Gewinne können entzogen werden, wenn Sie die Einsatzanforderungen nicht vor Ablauf des Bonus erfüllen.
Regeln für das Stapeln: Sie können möglicherweise nur einen aktiven Bonus gleichzeitig haben. Wenn Stapeln nicht erlaubt ist, kann die Annahme eines neuen Angebots ein altes stornieren oder ersetzen. Kein Limit für Freispiele oder Cashback: Die Anzahl und der Wert von Freispielen können begrenzt sein, und Cashback kann täglich oder wöchentlich gedeckelt werden, zum Beispiel bei €50. CookieCasino kann Werbewert und alle daraus resultierenden Gewinne zurückfordern, stornieren oder einbehalten, wenn die Anmelderegeln verletzt werden, die Werbeaktion missbraucht wird oder Aktivitäten stattfinden, die dem Zweck der Werbeaktion zuwiderlaufen.
Wenn etwas auf der Promo-Kachel den oben genannten Regeln widerspricht, haben die spezifischen Bedingungen der Werbeaktion Vorrang.
Alle Einzahlungen bei CookieCasino werden von seriösen Zahlungspartnern abgewickelt, und das Geld wird Ihrem Konto schnell gutgeschrieben. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontoinformationen mit Ihren Profildaten übereinstimmen und verwenden Sie eine Zahlungsmethode, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist, um Verzögerungen zu vermeiden. Welche Methoden akzeptiert werden und was verfügbar ist, hängt von Deutschland und Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter ab. Wenn eine Methode nicht im Kassierer angezeigt wird, ist sie an Ihrem Standort oder in Ihrer aktuellen Kontoeinstellung nicht verfügbar.
Wenn die Mindesteinzahlung für die von Ihnen gewählte Methode weniger als €10 beträgt, werden alle Versuche unter diesem Betrag abgelehnt. Außerdem wird jedes methodenspezifische Limit, wie €5000 pro Transaktion, automatisch angewendet. Beachten Sie, dass CookieCasino keine Einzahlungen von externen Quellen akzeptiert. Einzahlungen müssen mit einer Zahlungsmethode getätigt werden, die Ihnen gehört und mit Ihren registrierten Informationen sowie gegebenenfalls Ihren Dokumenten, die Ihre Staatsangehörigkeit nachweisen, übereinstimmt.
Bezüglich Gebühren und Währungswechsel möchte CookieCasino Einzahlungsgebühren so niedrig wie möglich halten. Wenn Ihr Zahlungskonto eine andere Währung als Ihr Casino-Guthaben verwendet, kann Ihre Bank, Ihr E-Wallet-Anbieter oder Ihr Zahlungspartner zusätzliche Gebühren erheben oder andere Wechselkurse anwenden. Cookies Casino hat keinen Einfluss auf diese Kosten. Die meisten Karten- und E-Wallet-Einzahlungen werden sofort gutgeschrieben. Hier sind einige häufige Gründe für Verzögerungen bei der Bearbeitung. Bankfeiertage, Wochenenden und andere Stoßzeiten können Überweisungen verlängern. Der Anbieter kann auch zusätzliche Prüfungen durchführen. Das Aufbewahren Ihrer Transaktionsreferenz und das Kontaktieren des Supports mit dem versuchten Betrag (zum Beispiel €50) und dem Zeitstempel hilft, wenn Guthaben bei Sofortmethoden nicht innerhalb von 24 Stunden gutgeschrieben wird.
CookieCasino möchte sicherstellen, dass Auszahlungen schnell und zuverlässig erfolgen und gleichzeitig Sicherheits- und Compliance-Standards eingehalten werden. Spieler müssen möglicherweise ihre Identität und Zahlungsmethode nachweisen, bevor sie auszahlen können. Dies dient ihrem Schutz und der Betrugsprävention. Wenn möglich, werden Anfragen an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet. Einige Auszahlungen können jedoch auf verschiedene Methoden aufgeteilt werden, wenn dies die Bankregeln oder verantwortungsvolle Glücksspielkontrollen erfordern. Warten Sie nicht mit der Beantragung einer Auszahlung, bis Sie sicher sind, dass Ihre Kontoinformationen korrekt sind.
Die eingereichten Unterlagen müssen vollständig, klar und mit Ihrem Kontoprofil übereinstimmen. Bei Abweichungen werden Sie möglicherweise aufgefordert, Änderungen an Ihrem Profil vorzunehmen, bevor die Auszahlung genehmigt wird. Wichtig: Sie können mit der Auszahlung warten, bis die Verifizierung abgeschlossen ist. Wenn Sie unvollständige Dateien einreichen, kann die Genehmigungszeit länger dauern; der Timer kann neu starten, wenn vollständige Dateien eingehen.
Der Mindestbetrag, den Sie auszahlen können, hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab und kann in jedem Deutschland unterschiedlich sein. Als allgemeine Regel verlangt CookieCasino eine Mindestauszahlung von €20 pro Anfrage, es sei denn, die betreffende Methode erfordert einen höheren Mindestbetrag. Wenn der verfügbare Betrag unter dem Mindestbetrag liegt, können Sie entweder weiter spielen oder Geld einzahlen, bis Sie den Mindestbetrag erreichen. Der Support kann Ihnen gegebenenfalls eine alternative Zahlungsmethode oder Lösung anbieten, wenn Ihr Konto geschlossen wird und ein kleines Guthaben verbleibt. Dies hängt von der Zahlungsmethode und den Compliance-Prüfungen ab.
Auszahlungen durchlaufen zwei Schritte: interne Genehmigung und Bearbeitung durch den Zahlungsanbieter. Zwischen 0 und 48 Stunden genehmigt CookieCasino in der Regel zulässige Auszahlungen. Die Geschwindigkeit der Überweisung hängt von der Zahlungsmethode und der empfangenden Institution ab. Es kann zwischen einer Sekunde und fünf Werktagen dauern. Die Genehmigung kann länger dauern, wenn: KYC-Dokumente noch bearbeitet werden oder Fragen beantwortet werden müssen. Wenn Sie eine Auszahlung tätigen, etwa €500 oder mehr, unterliegen Sie zusätzlichen Sicherheitsprüfungen. Bonusbezogene Regeln müssen erfüllt sein, bevor das Geld freigegeben werden kann. Der Inhaber des Bankkontos stimmt nicht mit dem Eigentümer der Zahlungsmethode überein. Um Ihr Geld schnell zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Ihr Profil stets auf dem neuesten Stand ist, Sie beim ersten Mal klare Dokumente einreichen und Auszahlungen von einer verifizierten Zahlungsmethode anfordern, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.
Je nach Zahlungsmethode und Ihrem Deutschland unterscheidet sich der Mindestbetrag, den Sie einzahlen oder auszahlen können. Bevor Sie eine Transaktion im Kassierer „bestätigen“, sehen Sie die genauen Mindest- und Höchstlimits. Nachdem der Zahlungsanbieter die Überweisung bestätigt hat, wird die Einzahlung dem Konto gutgeschrieben. In den meisten Fällen wird dieselbe Methode für Einzahlungen und Auszahlungen verwendet. Wir bieten eine genehmigte Alternative in Ihrem Namen an, wenn eine Methode für Auszahlungen nicht funktioniert.
Die Dauer einer Auszahlung hängt von drei Faktoren ab: unserer internen Genehmigung, etwaiger erforderlicher Verifizierung und der Abwicklungszeit Ihres Zahlungsanbieters. Fehlende oder unklare Dokumente, ein aktiver Bonus mit noch offenen Einsatzanforderungen, die Notwendigkeit einer Herkunftsnachweis-Prüfung für größere Beträge oder zusätzliche Prüfungen im Zusammenhang mit der Auszahlungsmethode sind die Hauptgründe für Verzögerungen. Um den Vorgang zu beschleunigen, verifizieren Sie Ihr Konto nur einmal, verwenden Sie eine Zahlungsmethode und beantragen Sie Auszahlungen unter dem bei der Anmeldung verwendeten Kontoinhabernamen.
Diese Regeln gelten, sobald Sie das Bonusangebot in Anspruch nehmen, und sind auf der Bonusseite zu finden. Bei den meisten Werbeaktionen gibt es eine Einsatzanforderung, eine Frist für die Erfüllung der Einsätze und einen Höchstbetrag für Auszahlungen. Sie müssen möglicherweise auf einige Spiele mehr setzen als auf andere, und bestimmte Spielarten können mit Bonusgeld nicht gespielt werden. Wenn Sie während eines aktiven Bonus mehr als den erlaubten Betrag setzen oder nicht erlaubte Spiele spielen, können Ihre Gewinne gemäß den Bedingungen gekürzt oder entzogen werden. Prüfen Sie Ihren Bonusstatus und den maximal zulässigen Einsatz, bevor Sie spielen, um sicherzustellen, dass es beim Auszahlen keine Probleme gibt.
Sie müssen in Deutschland legal spielen dürfen und das Alterslimit erreicht haben. Spieler aus bestimmten Gebieten sind nicht zugelassen, und wir können Ihnen den Zugang verweigern, wenn Ihr Standort, Ihr deutsch oder Ihre IP-Adresse auf ein nicht erlaubtes Gebiet hinweisen. Vor der ersten Auszahlung oder bei Erreichen bestimmter Schwellenwerte müssen Sie möglicherweise Ihre Identität, Adresse und Zahlungsmethode nachweisen. Aus Sicherheitsgründen darf jede Person und jeder Haushalt nur ein Konto haben, und nur der registrierte Spieler darf es nutzen. Bei auffälliger Aktivität können wir zusätzliche Prüfungen anfordern. Wenn Sie glauben, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis Zugriff erhalten hat, ändern Sie Ihr Passwort unverzüglich und geben Sie niemandem Ihre Anmeldedaten weiter.
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