¡Juega Fearless – ¡Gana sin límites!
¡Juega con diversión, gana con orgullo!
Los términos y condiciones de CookieCasino explican cómo registrarse para obtener una cuenta, conseguir bonos, apostar y retirar dinero, para que puedas jugar y retirar sin preocupaciones. Antes de hacer un depósito, comprueba los requisitos para jugadores de España y asegúrate de que las personas de tu español son aceptadas. Conocer la verificación, los límites de pago y € te ayuda a evitar retrasos y a asegurarte de que todas tus ofertas son legales.
Si quieres usar CookieCasino, necesitas cumplir algunos requisitos básicos primero, antes de poder crear una cuenta y empezar a apostar. Estas normas ayudan a mantener a los jugadores seguros, a garantizar que los juegos sean justos y a asegurar que la plataforma cumple las normas de licencias y prevención del fraude.
Para asegurarte de que eres quien dices ser y mantener tu saldo seguro, también debes verificar tu cuenta antes de poder retirar cualquier ganancia. Es tu responsabilidad proporcionar información correcta y mantener tus datos actualizados.
Al crear una cuenta, declaras que tienes la edad legal para jugar en tu país de origen y que tienes permiso para apostar en línea según las leyes de tu país. Si te encuentras en un lugar donde CookieCasino indica que no puedes o no puedes participar legalmente, como un lugar donde el juego es ilegal, CookieCasino puede limitar o denegar tu acceso. Cada persona solo puede tener una cuenta. Esta está vinculada a tu nombre e información de contacto.
Las cuentas múltiples, las cuentas compartidas o los intentos de registrarse usando la información de otra persona podrían hacer que te veten, que se cierre tu cuenta y que se anulen cualquier bono o ganancia vinculada a la infracción.
Debes tener al menos la edad en la que el juego es legal en tu zona y ser capaz de firmar contratos legalmente. Información personal correcta: tu nombre, fecha de nacimiento, dirección y forma de contacto deben ser correctos y coincidir con lo que aparece en tus documentos. Fronteras: es posible que no puedas acceder a cierto contenido si te encuentras en determinados países o si se cumplen otros factores de cumplimiento. Uso responsable: CookieCasino puede cerrar una cuenta si detecta indicios de que alguien menor de edad la está usando, que se usa una aplicación de terceros para jugar o que se abusa de los servicios que ofrecen.
Debes dejar de usar la cuenta y contactar con el soporte si alguna de las condiciones de elegibilidad deja de cumplirse después de registrarte. Jugar cuando no está permitido puede dificultar la retirada de tu dinero, e incluso podría cerrarse tu cuenta. CookieCasino puede solicitar una o más comprobaciones en cualquier momento, como al registrarte, antes de hacer una retirada, después de depositar €100 o más, o cuando la actividad de tu cuenta active controles de seguridad.
Todos estos documentos deben ser claros, válidos y coincidir con la información de tu cuenta. Si hay coincidencia, es posible que se te pida que cambies la información de tu perfil o que proporciones más pruebas. Es posible que se restrinja tu cuenta o incluso que se cierre permanentemente si envías documentos alterados, usas información de otra persona o no superas una comprobación. Asegúrate de que la cuenta esté registrada a tu propio nombre, no uses métodos de pago de terceros y sube los documentos rápidamente cuando se te solicite. No poder retirar 500 € o más o hacer cualquier otra solicitud de retirada que active comprobaciones de cumplimiento puede limitarse hasta que se complete la verificación.
Crear una cuenta en CookieCasino debe ser fácil, seguro y justo para todos los jugadores. Al registrarte, prometes que la información que nos proporcionas es correcta y que eres la persona propietaria de la cuenta. De esta forma, podemos mantener tu juego, tus pagos y tus configuraciones de juego responsable seguros. Una parte importante de estos términos es la norma de cuenta única. Evita que las personas abusen del sistema, mantiene seguros los saldos de los jugadores y garantiza que las promociones y bonos se apliquen correctamente y de forma clara.
Al registrarte, aceptas proporcionar información precisa sobre ti mismo, como tu nombre completo, fecha de nacimiento, dirección y formas de contacto. También aceptas mantener esta información actualizada. Si te mudas o cambias de residencia en España, necesitas actualizar rápidamente tu perfil para evitar retrasos en los pagos o restricciones de cuenta.
Para el registro, debes usar una dirección de correo electrónico y un número de teléfono reales. Para proteger tu cuenta y reducir el riesgo de que alguien más acceda sin tu permiso, CookieCasino puede pedirte que confirmes estos contactos. A todos solo se les permite tener una cuenta de CookieCasino a la vez. No compartas tu información de inicio de sesión con nadie más y no permitas que nadie más juegue por ti. Identidad real: la información que proporcionas sobre tu español y otros aspectos de tu identidad debe coincidir con la que aparece en tus documentos reales. Al realizar pagos, solo debes usar métodos que sean legalmente tuyos, y la información sobre el titular de la cuenta debe coincidir con la información que usaste para registrarte.
Para asegurarse de que la información de registro es correcta, CookieCasino puede usar comprobaciones de seguridad. Si hay algún problema, podemos solicitar más pruebas antes de permitirte hacer cualquier otra cosa, especialmente si intentas retirar €100 o más. Puedes restablecer tu contraseña y ponerte en contacto con el soporte si lo necesitas si olvidas tu inicio de sesión o no puedes acceder a tu correo electrónico. No es posible iniciar sesión de nuevo creando una segunda cuenta. Cuando creemos que alguien intenta infringir las normas o proporcionarnos información falsa, podemos negarnos a permitirle registrarse o cerrar su cuenta. Después de realizar las comprobaciones, cualquier saldo restante que sea elegible puede devolverse si es necesario.
Ponte en contacto con el soporte de inmediato si crees que creaste más de una cuenta por error. Para evitar que se retiren bonos, pagos y restricciones de juego, se recomienda cerrar las cuentas duplicadas lo antes posible.
La oferta de bienvenida de CookieCasino es para nuevos jugadores que se registran para obtener una cuenta y hacen un primer depósito de al menos €10. Debes cumplir ciertos requisitos de apuesta y ciertos jugadores no son elegibles para el bono. Puedes recibir el bono en forma de dinero de bono, giros gratis o una combinación de ambos, según los términos de la promoción que viste al registrarte. Las personas, hogares, direcciones IP, dispositivos o métodos de pago solo pueden usar una oferta de bienvenida.
Antes de presentar una reclamación, asegúrate de que la información de tu cuenta coincida con tu identidad y tu español y/o estado de residencia, si es importante para las comprobaciones de elegibilidad de España. En cualquier momento, CookieCasino puede solicitar pruebas, y los bonos pueden retirarse o recuperarse si la oferta se reclama de una forma que infringe estas normas.
Cualquier dinero de bono de bienvenida debe apostarse varias veces antes de poder retirarse. Cuando el bono está activo, las apuestas elegibles con dinero real se usan para calcular el requisito de apuesta. El requisito solo se cumple después de que se hayan realizado la cantidad requerida de apuestas en juegos que cumplan los requisitos dentro del límite de tiempo de la promoción.
Si hay un límite de tiempo, se muestra en el panel de bonos y comienza cuando se entrega el bono. CookieCasino puede establecer límites de riesgo mientras un bono está activo para asegurarse de que el juego sea justo y transparente. Los bonos y las ganancias del juego con bono pueden cancelarse si la promoción establece una apuesta máxima. Si el texto de la promoción no dice nada sobre un límite, los jugadores deben mantener sus apuestas en línea con el tamaño de su depósito y bono para que no activen comprobaciones de juego responsable o de abuso. Esta promoción requiere un depósito de al menos €10 para poder optar a ella.
Todas las apuestas deben liquidarse en juegos que cumplan los requisitos para ser elegibles. Para completar la promoción, debes terminar de apostar dentro del plazo indicado, o el valor del bono puede caducar. Retiradas durante la apuesta: si solicitas una retirada antes de terminar la apuesta, el bono y cualquier ganancia pueden cancelarse. Si recibes giros gratis como parte de la oferta de bienvenida, el dinero que ganes con ellos suele añadirse como dinero de bono y puede tener que apostarse un cierto número de veces antes de poder retirarse. Cualquier límite sobre cuánto puedes retirar de las ganancias de giros gratis se indicará en los términos de la promoción, si los hay. Además, CookieCasino puede establecer una cantidad máxima de ganancias de bono que pueden convertirse o retirarse. Se indicará en la oferta de bienvenida cuando esto aplique.
Las cantidades por encima del límite pueden retirarse del saldo después de que las apuestas se liquiden. En este caso, si depositas €20 y recibes un bono, debes apostar la cantidad del bono y, si se indica, también la cantidad del depósito. En los detalles de la promoción que aparecen en tu cuenta, siempre se indica el multiplicador exacto y los juegos que cumplen los requisitos.
No todos los juegos cuentan igual al apostar, y algunos pueden no contar en absoluto. La mayoría de las veces, las tragaperras contribuyen más que los juegos de mesa. Los juegos con bajo margen de la casa pueden contribuir menos o no contribuir en absoluto. En los términos del bono de cada promoción, CookieCasino indica las tasas de contribución de los juegos. Debido a restricciones de los proveedores, CookieCasino también puede cambiar qué juegos son elegibles.
Utilizar varias cuentas o intentar reclamar la oferta de bienvenida más de una vez se considera fraudulento por CookieCasino y dará lugar a la cancelación de la oferta de bienvenida, la eliminación de los fondos de bono y la anulación de cualquier ganancia relacionada con el bono si se detecta. Cualquier tipo de juego multijugador en el que las personas colaboren, tiren fichas o jueguen juntas se denomina colusión. Estrategias de arbitraje, como patrones de apuestas de bajo riesgo diseñados para obtener beneficios en todo momento. Alternar entre juegos de baja varianza y de alta varianza solo para eludir las normas de apuestas. Cualquier intento de cambiar el funcionamiento de los juegos, de los bonos o de la plataforma. Por cualquier motivo justificado, CookieCasino puede dejar de permitir el uso de bonos, solicitar más pruebas y ajustar los saldos para reflejar el juego limpio si cree que se está produciendo un abuso de bonos.
Si España tiene sus propias normas, los jugadores de ciertos grupos pueden no poder participar en determinadas campañas de bonos ya que no están permitidas por las leyes locales.
Cuándo pueden usarse, en qué juegos pueden usarse y cuánto puedes ganar. Los giros gratis se otorgan para determinados juegos de tragaperras y se añaden a tu cuenta como saldo promocional separado. Pueden entregarse como parte de una oferta de bienvenida, de recarga, de recompensa de torneo o de una campaña con límite de tiempo, y debes usarlos exactamente de la forma que indique la promoción. Comprueba la fecha de caducidad, los juegos elegibles y cualquier límite de ganancias antes de empezar a girar para asegurarte de que no pierdes tus giros gratis ni el dinero que ganes con ellos.
Si no se cumple alguna de estas condiciones, tus giros gratis pueden caducar automáticamente y cualquier dinero que ganes puede retirarse de tu cuenta.
Cada oferta de giros gratis tiene un periodo especificado durante el cual es válida. Los giros gratis suelen caducar 72 horas después de entregarse, a menos que los detalles de la promoción indiquen lo contrario. Los giros gratis que hayan caducado no pueden canjearse, y cualquier ganancia que obtengas de ellos puede no ser reembolsable después de la fecha de caducidad. Si una promoción tiene más de un lote, como 20 giros gratis cada día, cada lote se gestiona por separado y finaliza con su propio temporizador.
Los jugadores reciben giros gratis automáticamente cuando inician un juego elegible y apuestan la cantidad mínima. Aspectos importantes que pueden cambiar la duración de una oferta: para los giros gratis, puede que necesites activar la oferta antes de que comience la cuenta atrás. Puedes perder tus giros gratis si tu cuenta está restringida, autoexcluida o no supera las comprobaciones de verificación. Los giros gratis no pueden entregarse a otras personas ni canjearse por efectivo. Apuesta fija por giro: si una promoción ofrece 10 giros gratis a €1 por giro, esa es la apuesta fija que se usará. Cuando tengas giros promocionales, no puedes cambiar el tamaño de tu apuesta.
Los giros gratis solo pueden usarse en los juegos de tragaperras que se indican en la oferta. Los juegos de mesa, los juegos de casino en vivo, los juegos de ganancia instantánea y las tragaperras que no estén indicadas no pueden jugarse con ellos. Si el juego se retira de la plataforma o no puede jugarse en España, CookieCasino puede sustituirlo por una tragaperras similar o cancelar los giros gratis, según los términos de la campaña. Restricciones de juego: algunas partes del juego pueden no estar disponibles. Hay ocasiones en las que los giros gratis no pueden usarse con compras de bonos, apuestas adicionales, funciones secundarias o diferentes modos de giro. Para que la promoción funcione, solo los giros normales con giros gratis califican.
En cuanto a las ganancias y conversiones, suele haber límites sobre cuánto puedes retirar de las ganancias de giros gratis. Cualquier ganancia por encima del límite se pierde si hay uno. Por este motivo, si el límite es €100 y tus giros gratis te dan €140, solo €100 se contará como ganancias y €40 se retirará. Las ganancias de giros gratis pueden entregarse como dinero de bono, y puede que debas apostarlas un cierto número de veces antes de poder retirarlas. Quedará claro en los detalles de la oferta si hay un requisito de apuesta. Solo los juegos que cuenten para la apuesta te ayudarán a cumplir el requisito.
CookieCasino ofrece promociones y recompensas de fidelidad a los jugadores que cumplan los requisitos de la campaña. Debes inscribirte antes de realizar apuestas que cumplan los requisitos o hacer un depósito que cumpla los requisitos, a menos que la promoción esté claramente marcada como automática. Si no lo haces, es posible que la oferta no se aplique. Cada promoción tiene normas diferentes, como un depósito mínimo, requisitos de apuesta, límites de tiempo y bonos para determinados juegos. Siempre se indican las cantidades mínimas y máximas en la propia promoción cuando un bono tiene un valor monetario. Por ejemplo, un depósito mínimo de €10 y un bono máximo de €200 forman parte de una promoción.
Solo puedes inscribirte si lo haces desde tu cuenta e inicias sesión. Si te inscribes después de jugar o hacer un depósito, es posible que CookieCasino no lo cuente como parte de la promoción. El momento de inscribirse es justo antes de hacer el depósito que cumple los requisitos (por ejemplo, depositar €20) y antes de realizar la primera apuesta que cumple los requisitos vinculada a la oferta. Norma de una cuenta: cada persona solo puede tener una cuenta que pueda recibir promociones. Si usas el mismo método de pago o tienes más de una cuenta, tu bono puede retirarse. CookieCasino puede comprobar tu identidad e información de pago antes de darte un bono o permitirte retirar tus ganancias. Esto es especialmente cierto si el bono vale €100 o más. Límites sobre dónde pueden ejecutarse las campañas: algunas campañas están limitadas por ley. La disponibilidad puede variar según el lugar donde vivas en España.
Exclusión: si no quieres participar, no te inscribas y desactiva las comunicaciones promocionales si puedes. Puedes seguir jugando con dinero real incluso si decides no participar. Siempre que se cumplan los términos y condiciones de una promoción, las carteras de bonos o los fondos bloqueados se tratan de forma diferente al saldo en efectivo. La apuesta puede retirarse en un orden determinado que se detalla en los términos de la promoción si tienes tanto dinero real como fondos de bono en juego. CookieCasino establece límites razonables en las promociones para asegurarse de que son justas y duraderas. Estos límites pueden no aplicarse a bonos, depósitos, apuestas o retiradas a menos que se indique lo contrario en los términos de la promoción.
Bono máximo por oferta: una promoción puede indicar que el bono está limitado, como «bono de hasta €200», incluso si depositas más. Los depósitos hasta una determinada cantidad, como los primeros €300 realizados durante el periodo de la promoción, solo se cuentan para algunas promociones. Límites de tamaño de las apuestas: mientras un bono está activo, puede haber una apuesta máxima por giro o por mano, como €5. Las apuestas superiores al límite pueden hacer que se pierdan los bonos y las ganancias. Límites de tiempo: los bonos y giros gratis suelen caducar después de un cierto tiempo. El valor restante del bono y cualquier ganancia pueden retirarse si no cumples los requisitos de apuesta antes de que caduque el bono.
Normas de acumulación: es posible que solo puedas tener un bono activo a la vez. Si no se permite la acumulación, aceptar una nueva oferta puede cancelar o sustituir una antigua. Sin límite en giros gratis o reembolso: el número y el valor de los giros gratis pueden estar limitados, y el reembolso puede tener un tope cada día o cada semana, por ejemplo en €50. CookieCasino puede recuperar, cancelar o retener el valor promocional y cualquier ganancia que provenga de él si se infringen las normas de inscripción, se hace un uso indebido de la promoción o se realiza una actividad contraria al propósito de la promoción.
Si hay algo en el mosaico de la promoción que contradiga las normas anteriores, prevalecen los términos específicos de la promoción.
Todos los depósitos de CookieCasino son gestionados por socios de pago de confianza, y el dinero se añade rápidamente a tu cuenta. Asegúrate de que la información de tu cuenta coincida con la de tu perfil y usa un método de pago registrado a tu propio nombre para evitar retrasos. Depende de España y de tu banco o proveedor de pagos qué métodos se aceptan y qué está disponible. Si un método no aparece en el cajero, no está disponible donde te encuentras o cómo está configurada tu cuenta en este momento.
Si el depósito mínimo para el método que elijas es inferior a €10, cualquier intento por debajo de esa cantidad será rechazado. Además, cualquier límite a nivel de método, como €5000 por transacción, se aplica automáticamente. Ten en cuenta que CookieCasino no acepta depósitos de fuentes externas. Los depósitos deben realizarse con un método de pago que te pertenezca y coincida con tu información registrada y, si es necesario, con tus documentos que acrediten tu nacionalidad.
En cuanto a comisiones y cambios de divisa, CookieCasino quiere mantener las comisiones de depósito lo más bajas posible. Si tu cuenta de pago usa una divisa diferente a la de tu saldo del casino, tu banco, proveedor de monedero electrónico o socio de pago puede cobrarte comisiones adicionales o usar tipos de cambio diferentes. Cookies Casino no tiene control sobre este tipo de costes. La mayoría de los depósitos con tarjeta y monedero electrónico se abonan de inmediato. Aquí tienes algunos motivos habituales de retrasos en el procesamiento. Los días festivos bancarios, los fines de semana y otros momentos de mucho movimiento pueden hacer que las transferencias tarden más. El proveedor también puede realizar comprobaciones adicionales. Mantener la referencia de tu transacción y llamar al soporte con la cantidad intentada (por ejemplo €50) y la marca de tiempo ayudará si los fondos no se abonan en un plazo de 24 horas para los métodos instantáneos.
CookieCasino quiere asegurarse de que las retiradas sean rápidas y fiables, cumpliendo al mismo tiempo las normas de seguridad y cumplimiento. Es posible que los jugadores tengan que demostrar su identidad y pago antes de poder retirar dinero. Esto se hace para protegerlos y evitar el fraude. Siempre que sea posible, las solicitudes se envían al método de pago original. Sin embargo, algunas retiradas pueden dividirse entre diferentes métodos si así lo exigen las normas bancarias o los controles de juego responsable. No esperes a solicitar un pago hasta que estés seguro de que la información de tu cuenta es correcta.
La documentación que envíes debe estar completa, clara y coincidir con el perfil de tu cuenta. Si hay diferencias, es posible que se te pida que hagas cambios en tu perfil antes de que se apruebe la retirada. Importante: puedes esperar a retirar hasta que se complete la verificación. Es posible que tengas que esperar más tiempo para la aprobación si envías archivos que no estén completos; el temporizador puede reiniciarse cuando se reciban los archivos completos.
La cantidad mínima que puedes retirar depende del método de pago que elijas y puede variar en cada España. Como norma general, CookieCasino requiere una retirada mínima de €20 por solicitud, a menos que el método en cuestión necesite un mínimo más alto. Si la cantidad de dinero disponible es inferior al mínimo, puedes seguir jugando o añadir dinero hasta alcanzar el mínimo. El soporte puede ofrecerte un método de pago o solución alternativo si tu cuenta se está cerrando y queda un saldo pequeño. Esto depende del método de pago y de las comprobaciones de cumplimiento.
Las retiradas pasan por dos pasos: aprobación interna y procesamiento por parte del proveedor de pagos. Entre 0 y 48 horas, CookieCasino suele aprobar las retiradas que están permitidas. La velocidad de la transferencia depende del método de pago y de la institución que recibe el dinero. Puede tardar desde un segundo hasta cinco días laborables. La aprobación puede tardar más si: los documentos de KYC siguen procesándose o es necesario responder a preguntas. Cuando realizas una retirada, como al retirar €500 o más, estás sujeto a comprobaciones de seguridad adicionales. Las normas relacionadas con los bonos deben cumplirse antes de que el dinero pueda liberarse. El titular de la cuenta bancaria y el propietario del método de pago no coinciden. Para retirar tu dinero rápidamente, asegúrate de que tu perfil esté siempre actualizado, envía documentos claros la primera vez y solicita retiradas desde un método de pago verificado vinculado a tu cuenta.
Dependiendo del método de pago y de tu España, la cantidad mínima que puedes depositar o retirar es diferente. Antes de "confirmar" una transacción en el cajero, verás los límites exactos de mínimo y máximo. Después de que el proveedor de pagos confirme la transferencia, el depósito se añade a la cuenta. La mayoría de las veces, se usa el mismo método para depósitos y retiradas. Ofreceremos una alternativa aprobada a tu nombre si un método no funciona para los pagos.
El tiempo que se tarda en retirar dinero depende de three cosas: nuestra aprobación interna, cualquier verificación necesaria y el tiempo que tarda tu proveedor de pagos en liquidar. Los documentos que faltan o no están claros, un bono activo con requisitos de apuesta que aún están abiertos, la necesidad de una comprobación de origen de fondos para cantidades mayores o comprobaciones adicionales que vienen con el método de pago son los principales motivos de los retrasos. Para agilizar las cosas, verifica tu cuenta solo una vez, usa un solo método de pago y solicita retiradas con el nombre del titular de la cuenta que usaste al registrarte.
Estas normas se aplican en cuanto reclamas la oferta de bono y pueden encontrarse en la página del bono. Para la mayoría de las promociones, hay un requisito de apuesta, un límite de tiempo para terminar de apostar y una cantidad máxima de retirada. Es posible que tengas que apostar más en algunos juegos que en otros, y es posible que no puedas jugar a ciertos tipos de juegos con dinero de bono. Si apuestas más de la cantidad permitida o en juegos que no están permitidos mientras tienes un bono, tus ganancias pueden reducirse o retirarse según los términos. Comprueba el estado de tu bono y la apuesta máxima que puedes hacer antes de jugar para asegurarte de que no tendrás problemas al intentar retirar.
Debes poder jugar legalmente en España y tener al menos el límite de edad. No se permiten jugadores de ciertas zonas, y podemos denegarte el acceso si tu ubicación, español, o dirección IP apunta a una zona no permitida. Antes de la primera retirada o cuando se alcanzan ciertos niveles, puede que necesites mostrar prueba de tu identidad, dirección y método de pago. Por motivos de seguridad, cada persona y hogar solo puede tener una cuenta, y solo el jugador registrado puede usarla. Si detectamos alguna actividad extraña, podemos solicitar comprobaciones adicionales. Si crees que alguien ha accedido sin tu permiso, cambia tu contraseña de inmediato y no reveles a nadie tu información de inicio de sesión.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
